سياسة الاستبدال والاسترجاع

ضمان الاستبدال والاسترجاع

• نضمن لك حق الاستبدال أو الاسترجاع على جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا 

الشروط العامة

• جميع المنتجات خاضعة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة هنا.
• يُمكنك استرجاع المنتج أو استبداله إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء، مع وجود الغلاف الأصلي.
  

مدة الاستبدال والاسترجاع

• الاسترجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
• الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
  

طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع

• يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف المخصصة لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
• عند تقديم الطلب، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.

شروط خاصة

• يتم استبدال المنتج بآخر جديد إذا كان المنتج معيبًا، فاسدًا، أو لا يطابق الاستخدام الموصوف.
• في حالة كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه على الموقع، يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.

ملاحظات مهمة

• لا نتحمل المسؤولية عن توقعات العميل المتعلقة باستخدام المنتج إذا لم يتم ذكرها بوضوح في صفحة المنتج.
• إذا رغب العميل في إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج كرسوم معالجة.